VVS-vagtordning i fyringssæsonen

→ 15. november – 1. april • Alle dage kl. 08.00–16.00

Når dit varmeanlæg pludselig står af i den kolde tid, kan det være både ubehageligt og bekymrende. Derfor tilbyder vi en vagtordning, hvor du kan få hjælp, når problemet ikke kan vente til næste hverdag.

Vores vagtordning er skabt for at give tryghed til vores faste servicekunder, så de ikke skal stå uden varme i weekenden eller uden for åbningstid.

Vagtordningen er primært for vores eksisterende servicekunder

→ Det er vigtigt at forstå, at vores vagtordning først og fremmest er en service til kunder, der har en fast serviceaftale hos os.

Vi prioriterer derfor:

→ Kunder med aktiv serviceaftale

→ Eksisterende kunder uden serviceaftale (i det omfang vi har tid)

Nye kunder – kun hvis vi har ledig kapacitet

Dette skyldes, at vi som mindre lokal virksomhed har begrænsede ressourcer. For at sikre den bedste og hurtigste hjælp til dem, vi allerede har ansvaret for, er vi nødt til at prioritere vores faste servicekunder først.

Opstartsgebyr (obligatorisk)

Ved alle henvendelser til vagtordningen opkræves et administrativt opstartsgebyr:

• 2.200 kr. inkl. moms – for eksisterende kunder
• 3.300 kr. inkl. moms – for nye kunder

→ opkræves ved selve henvendelsen, uanset om vi løser problemet eller ej. Det dækker den første vurdering af opgaven.

Vagtpersonale udenfor åbningstid (weekend og helligdage)

• 2.000,80 kr. pr. påbegyndt time inkl. moms

→ Betaling for den tid, der bruges på din opgave, afregnes fra det tidspunkt, hvor medarbejderen forlader sin hjemadresse, eller fra det tidspunkt vi kontakter dig pr. mail eller telefon eller til vi er færdige.

→ Gebyret dækker den første hendvendelse/vurdering af din akutte situation. Betaling sker via MobilePay, inden arbejdet igangsættes. Herefter afregnes tid og kørsel efter vores gældende prisliste.

Hvad er support?

Når du kontakter os i vagtperioden, modtager du support.

Det kan være:

1. Hjælp over telefon
   
2. Rådgivning per mail
   
3. Teknisk vejledning
   
4. Kontakt til leverandører
5. eller besøg af vores vagtpersonale

→ Alt tidsforbrug – både administrativt og teknisk – afregnes efter gældende timepriser.

Alt tidsforbrug – både administrativt og teknisk – afregnes efter gældende timepriser.

For nye kunder

→ Hvis du ikke tidligere har været kunde hos os, eller hvis du ikke er oprettet i vores system, kan der kræves forudbetaling fra 5.000 kr., før vi rykker ud.

Dette aftales individuelt i forbindelse med din henvendelse.

Overvej altid, om sagen kan vente

→ Prisen for vagtordningen er højere end ved almindelig service. Hvis dit problem kan vente til næste hverdag, anbefaler vi, at du vælger dette – så sparer du udgiften til vagtgebyret.

Når du indsender vores vagtformular, accepterer du automatisk vores betingelser og priser.

Forbehold

→ Vi kan ikke garantere hjælp til nye kunder.

→ Reklamationsarbejde udføres ikke som vagtopgaver.

→ Vi tager forbehold for sygdom, travlhed eller andre forhold, der kan påvirke vores mulighed for at hjælpe.

Gode råd, mens du venter

→ Brug evt. en el-blæser som midlertidig varmekilde.

→ Pillefyr? Fjern el-tænderen.

→ Start pillefyret manuelt med sprittabletter.

→ Har du varmepumpe? Aktivér el-patronen.

→ Det sikrer varme, indtil vi når frem.

Vi dækker hele Midtsjælland

Ringsted • Sorø • Dianalund • Stenlille • Tølløse • Benløse • Slagelse • og omegn.

Læs om vores salgs- og leveringsbetingelser her.

40+ års

Erfaring inden for branchen

14+

Dedikerede medarbejdere

1949

Hedder året vi blev grundlagt